Tilaus- ja toimitusehdot

TOIMITUSTAVAT

PDF -tiedostoina myytävien neuleohjeiden ja ohjesettien toimitustapa on aina tilaajan sähköpostiin (0 €). Jos tilauksesi sisältää ainoastaan PDF-tiedostoja, varmista, että valitsit toimitustavan oikein!

Kirjat, ohjelehdet ja paperiset neuleohjeet toimitetaan kirje- tai pakettitoimituksena painon mukaan:
1-49g = 1.80€
50-99g = 2.50€
100-249g = 3.50€
250-499g = 4.80€
yli 500g = 6.00€

VERKKOKAUPAN SOPIMUSEHDOT

Voimassa 1.11.2019 alkaen

Verkkokauppa

Merja Design (Y-tunnus 1647461-4) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Verkkokaupan markkinointinimenä  on Merja Ojanperä Designs. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapoina verkkokaupassa toimii verkkomaksu (Bambora PayForm).

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii  Bambora PayForm (Paybyway Oy) Y-tunnus 2486559 – 4

näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.  Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Bambora
osoite yhteystiedot jne

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut näet toimitus-ja maksutavanvalintasivulla valittuasi maksu-ja toimitustavan.
Toimitamme tilaukset postitse (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Toimitustapavaihtoehdot ovat: PDF-tiedoston toimitus tilaajan sähköpostiosoitteeseen (0 €) tai kirje- / pakettitoimitus tilaajalle lähetyksen painon mukaan (1,50 – 6,00 €).

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat toimitustavasta riippuen 0 – 5 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen (merjadesigns@gmail.com) tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi tuotteen hinnan  kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Palautusosoite:
Merja Ojanperä Designs
Rengastie 2 B 6
29250 Nakkila

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske digitaalisessa muodossa toimitettua tuotetta, joka on toimitettu tilaajalle ennen normaalin peruutusoikeuden päättymistä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 euron maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti ”Peruutusoikeus ja palautusehdot” -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos lähetys on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.